手机端

首度超越电脑 手机购物成消费主流

  研究指中国很可能在人工智能领域领跑全球。

  (北京20日讯)随着科技发展,消费者更加愿意拥抱数字科技,消费者行为也快速改变。根据资诚(PwC)调查,智能手机首度超越桌面电脑,成为消费者网购的主要工具。

  资诚联合会计师事务所星期二发布《2019全球消费者洞察报告》。报告指24%的受访消费者主要使用智能手机(24%)网购,是有调查以来首度超越桌面电脑(23%);16%消费者则是用平板电脑网购。

  报告也显示消费者越来越信任数字科技,过半(51%)受访者使用智能手机在网上支付、发票和转帐。

  就网购频率而言,36%的消费者每月一次;25%每星期一次;6%更是每天一次;从不网购的消费者仅有7%。

  报告也指出,25%的消费者透过社媒了解时事;年轻族群的比例更高,39%的年轻消费者(Z世代)直接从社媒得知天下事。

  资诚创新整合公司董事长刘镜清表示,尽管全球贸易不确定状态仍在、中国经济成长放缓以及全球民粹主义和孤立主义风行,消费者仍在购物并拥抱新科技,且对未来有信心。

  消费体验成要点

  拜数字科技快速发展所赐,消费者越来越渴望客制化、即时且完美的消费体验,无论企业提供的是商品还是服务,“提供优质的客户体验”将让企业成为赢家。

  资诚表示,《2019全球消费者洞察报告》共有来自全球27国的2万1480名消费者参与调查,目的在于评估消费者的行为、习惯和期望。

  同样的情况也出现在欧洲,另外一个相关机构的研究显示,智能手机在网购时所扮演的角色在欧洲越来越重要。两年前,荷兰28%的网购消费者使用智能手机购物,而去年已经攀升至35%。其中,去年第四季度12%的网购交易发生在手机端。

  分析指人工智能研究

  中国有望领跑全球

  中国或有望在不久的将来,成为人工智能(AI)领域的全球领跑者。

  美国西雅图艾伦人工智能研究所的一项最新分析称,中国在人工智能领域的大规模投资,有助在重要的相关技术研究方面超越美国。

  分析显示,中国已超越美国发表最多的人工智能论文。研究员称,尽管一些论文的质量差强人意,但在数量方面,50%被引用次数最多的论文,中国将在今年超越美国。“而10%、1%引用率最高的论文,中国也分别将于2020年、2025年超过美国。”

  华府和硅谷一直担忧,中国在自动驾驶汽车、虚拟实境和5G技术等关键技术领域会领先于美国,最新报告凸显了这一担忧。

  中国2017年宣布,计划到2030年成为人工智能领域的全球领导者。

  研究员说:“从大多数衡量标准来看,中国不仅在提交和出版的论文数量方面超越了美国,而且高影响力论文的数量也与日俱增。”

  他们说,美国新近采取的紧缩移民人数的举措,可能会使美国在这场人工智能角逐中处于劣势,“并相对加剧中国在人工智能研究领域的地位不断加强的趋势”。

  美国智库和研究员一直呼吁华府制定国家人工智能战略。总统特朗普今年2月就签署行政命令,要求联邦政府将更多资源和投资用于人工智能的研究、推广以及培训。

  高兴0惊讶0愤怒0悲伤0无聊0

  

  

  

  

分享至:

相关阅读